Nicht die Katze im Sack kaufen
Produkte Testen mit Produktproben oder Probierpaketen
Onlineshopping wird immer beliebter. Kaum eine Branche, die nicht im Internet vertreten ist, kaum ein Produkt, das nicht online bestellt werden kann. Von der kompletten Wohnzimmereinrichtung und den Ersatzteilen fürs Auto über Reisen, Konzerttickets und Showevents bis hin zu Lebensmitteln und Medikamenten ist heute alles, was man zum Leben benötigt, online erhältlich.
Aus dieser Situation ergeben sich viele Vorteile, aber auch einige Nachteile. Die Vorteile bestehen im Wesentlichen darin, dass es online eine große Preistransparenz gibt, die Angebote diverser Händler können miteinander verglichen werden, ehe eine Kaufentscheidung getroffen wird. Langes Anstehen vor der Umkleidekabine oder an der Kasse entfällt, aufdringliche Verkäufer überreden niemanden mehr zum Kauf von Produkten, die eigentlich überflüssig oder unpassend sind und zum Schluss wird die Bestellung ganz bequem an die Haustür geliefert.
Nachteil von Onlineshopping
Der Nachteil des Onlineshoppings besteht allerdings in manchen Bereichen darin, dass Produkte nicht genau in Augenschein genommen werden können. Bei einem Buch oder einer CD mag dies problemlos sein, aber bei einem Sofa, einem Wasserbett oder Kleidungsstücken kann dies zum Problem werden. Schwierig ist es auch im Bereich von Kosmetika und Lebensmitteln. Während in der Drogerie oder im Feinkostgeschäft die Möglichkeit besteht, Produkte zu probieren und zu testen, ist diese Möglichkeit im Internet nicht gegeben. Damit nicht die Katze im Sack gekauft wird, empfiehlt es sich daher vor dem Kauf Produktproben anzufordern – viele Kosmetikartikelhersteller bieten diesen Service kostenlos an.
Oder im Falle von Lebensmitteln, insbesondere bei Delikatessen und Wein besteht die Möglichkeit, zunächst ein Probierpaket zu bestellen, zum Teil sind auch Probiergrößen erhältlich. Auf diese Weise kann das gewünschte Produkt, ganz gleich ob Hautcreme, Duschgel, Antipasti oder Wein zunächst getestet werden. Erfüllt der Artikel die Erwartungen, kann die entsprechende Menge nachgeordert werden. Auf diese Weise werden Fehlkäufe vermieden und die Zufriedenheit mit dem Onlineshopping steigt.
Bietet ein Händler oder Hersteller auf seiner Homepage oder in seinem Onlineshop keine Produktproben oder Probierpakete an, sollten Kunden gezielt danach fragen. Häufig sind Händler und Hersteller sehr kulant und versenden entsprechende Produkte auf Anfrage oder stellen auch Probierpakete nach Kundenwünschen zusammen. Nachfragen lohnt sich, auch im Bereich Onlineshopping.